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统一服务标准化规范-金龙国旅开展服务业标准化培训

已访问:334次   更新:2019-06-26   作者: 网络部    新闻来源:原创

甘肃金龙国旅讯:2019年5月10日14:30分,在甘肃金龙国旅总部——兰州旗舰店举行了《甘肃金龙国旅服务业标准化知识门店培训会》。

本次培训会主旨在于将标服务业标准化知识,普及至各门店,并学以致用,使其运用到各门店的日常经营中。

参加本次培训的主要有兰州旗舰总店所有员工及兰州市区近30多家门店及分公司负责人。

自2017年,甘肃金龙国旅作为甘肃省唯一一家服务业标准化试点建设单位以来,公司从上到下,将标准化服务,服务标准化作为企业发展不可或缺的元素,形成了以公司高层为核心的标准化督导工作组。

同时,组织各部门经理,全力投入标准化建设工作,配合督导组,完成各部门标准化工作手册,并以此对各部门具体工作为参照基准,将浮于书面的教条,完整的运用到实际的工作中。

通过本次标准化知识的学习,甘肃金龙国旅兰州所有分公司及门店充分理解了标准化知识的精髓,并初步对于将标准化规范至各门店实际日常运营中有了自己的规划和步骤。

目前,甘肃金龙国旅将再接再厉,为实现甘肃省唯一一家国家级服务业标准化试点建设工作二上下一心、不懈努力。

自2018年起,公司全体员工积极学习国家级服务业标准化知识,全员上下贯彻落实,并进行书面考核。